尚源物業(yè)把金融中心項目作為南康寫字樓標桿項目,高配高標準進行管理,其規(guī)范、專業(yè)的服務(wù)受到大家的一致認可,充分展示了企業(yè)的管理水平和良好形象。
尚源物業(yè)秉承“業(yè)主滿意,客戶至上”的服務(wù)宗旨,進駐金融中心以來,迅速配備了年輕化、專業(yè)化的保安、保潔、工程、客服等隊伍,并進行了相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識培訓和訓練,針對金融中心整體工程完工裝修階段環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備調(diào)試檢修等諸多管理難點,尚源物業(yè)除組織環(huán)境衛(wèi)生突擊行動外,對日常保潔定崗位、定標準、定流程、定頻次,責任到人,每周進行品質(zhì)檢查,月度進行評分考核。工程部遵循預(yù)防式管理,每日進行設(shè)施設(shè)備巡查,有效保障園區(qū)設(shè)備正常運行。安保部建立安全責任制度,園區(qū)進行24小時無間斷巡查制度,夜間進行封閉式管理,巡邏崗與監(jiān)控崗嚴密配合,此外,每周進行消防技能與軍事動作訓練,定期進行技能考核,實行末位淘汰,形成內(nèi)部競爭機制??头縿t積極做好來訪、登記、接待等工作,保證客戶投訴回訪率百分之百,處理率百分之百。
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